As perguntas mais frequentes

                                               


Como posso saber que bonecos estão disponíveis para entrega imediata?
- Consulte o álbum de artigos disponíveis no Facebook
- Escolha a etiqueta "Artigos disponíveis" aqui no blog
- Aceda à loja online



Quero algo não existente nas lojas, nem no blogue. Posso fazer uma encomenda personalizada?
   Sim, é possível fazer trabalhos personalizados. Basta enviar um texto para com todos os detalhes do que pretende. 


Queria um produto existente mas com algumas alterações. É possível?
   Sim. Envie-nos uma mensagem, constando todos os detalhes e alterações pretendidas. 


Como posso pedir mais informações ou fazer uma encomenda personalizada?
  Envie uma mensagem para zarabadim.vendas@gmail.com ou  para a  página do Facebook. Deve ser elaborada de forma concisa e directa, com todos os detalhes possíveis, num texto resumido. 


Qual é o tempo aproximado que a encomenda demora a estar concluída? 
   Cada encomenda é tratada de forma individualizada e especial, o que faz com que cada peça tenho um determinado tempo de realização e entrega. Mas por norma, após um trabalho ser iniciado, demora cerca de 2 a 5 dias a ser concluído, dependendo da complexidade da peça.
   Todavia, o início de um trabalho depende da quantidade de encomendas que estejam a ser tratadas no momento. Na altura em que formalizar o seu pedido, ser-lhe-á indicado a data  aproximada de início do trabalho.


Como é efectuado o pagamento?
   O pagamento é efectuado através de transferência bancária ou Paypal. 


Quando devo realizar o pagamento?
   O pagamento é realizado aquando do término da encomenda e preparação do seu envio. Assim que o trabalho esteja concluído, ser-lhe-á enviada uma foto do mesmo e todas as indicações para proceder ao pagamento.


Como e quando é efectuado o envio da encomenda?
    A encomenda é enviada através do serviço dos correios, sendo que os portes de envio serão acrescentados ao valor do produto encomendado. Será enviada após confirmação do pagamento. 


Haverá mais peças iguais à minha?
   Todos os artigos são fruto de um dedicado trabalho manual. Todos eles são únicos, podem ser semelhantes mas nunca iguais, daí serem todos eles especiais, cada um à sua maneira :-) 

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